Données que nous collectons

Lors de votre utilisation de nos services, nous pouvons collecter différents types d'informations. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Informations d'identification

• Nom complet et prénom pour personnaliser votre expérience et communiquer avec vous
• Adresse email pour vous envoyer des notifications importantes et répondre à vos questions
• Numéro de téléphone pour vous contacter en cas de besoin urgent concernant votre compte
• Adresse postale pour l'envoi de documents officiels si nécessaire

Données financières et de sécurité

• Informations bancaires cryptées pour les transactions et la gestion de votre compte
• Historique des transactions pour vous fournir un suivi détaillé de vos activités
• Données de vérification d'identité conformément aux obligations légales françaises
• Évaluations de sécurité pour protéger votre compte contre les accès non autorisés

Données techniques

• Adresse IP et informations de connexion pour détecter les activités suspectes
• Type de navigateur et système d'exploitation pour optimiser votre expérience
• Cookies et technologies similaires pour mémoriser vos préférences
• Données de navigation pour améliorer nos services

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations de manière responsable et uniquement dans les cadres suivants :

1. Pour fournir et améliorer nos services de sécurité financière, notamment l'analyse de vos besoins et la personnalisation des recommandations
2. Pour communiquer avec vous concernant votre compte, les mises à jour de service, et les informations importantes sur la sécurité
3. Pour prévenir la fraude et assurer la sécurité de votre compte en surveillant les activités inhabituelles
4. Pour respecter nos obligations légales et réglementaires en tant qu'entreprise opérant dans le secteur financier en France
5. Pour analyser l'utilisation de nos services et développer de nouvelles fonctionnalités répondant à vos besoins

Vos droits et comment les exercer

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à support@garneluthio.com ou par courrier à notre adresse. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Partage et transfert de données

Nous partageons vos informations uniquement quand c'est nécessaire pour fournir nos services. Voici avec qui et pourquoi :

Partenaires de service

Nous travaillons avec des prestataires de confiance qui nous aident à gérer notre plateforme, traiter les paiements, et fournir l'assistance client. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes judiciaires, pour protéger nos droits légaux, ou pour prévenir des activités frauduleuses.

Transferts internationaux

Si nous transférons vos données hors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Sécurité et protection de vos données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures techniques et organisationnelles :

• Cryptage de bout en bout pour toutes les données sensibles, notamment les informations bancaires et d'identification
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les utilisateurs afin de renforcer la sécurité de votre compte
• Surveillance continue des systèmes pour détecter et prévenir les intrusions ou accès non autorisés
• Audits de sécurité réguliers réalisés par des experts indépendants pour identifier les vulnérabilités
• Formation continue de notre équipe aux meilleures pratiques de protection des données
• Sauvegardes automatiques et sécurisées pour éviter toute perte de données
• Protocoles stricts de gestion des accès limitant qui peut voir vos informations

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et contacterons également la CNIL.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous
• Données de transaction : conservées pendant 5 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de vérification d'identité : conservées pendant 5 ans après la fin de la relation contractuelle
• Données marketing : conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou pendant 3 ans d'inactivité
• Logs de sécurité : conservés pendant 1 an pour la détection et la prévention de fraude

Après ces périodes, vos données sont soit anonymisées pour des analyses statistiques, soit supprimées de manière sécurisée et irréversible.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Voici comment nous les utilisons :

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils vous permettent de naviguer et d'utiliser nos services. Sans eux, certaines fonctionnalités ne seraient pas disponibles.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site en collectant des informations anonymes. Cela nous permet d'identifier les problèmes et d'améliorer nos services.

Cookies de préférence

Ces cookies mémorisent vos choix et préférences pour vous offrir une expérience personnalisée lors de vos prochaines visites.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le blocage de certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou par une notification visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.